- Опечатка в билете. Катастрофа?
Покупка билетов онлайн дело распространенное. Но при оформлении бывает так, что в имени или фамилии случается опечатка. Пустят ли в поезд таким билетом?
Не волнуйтесь! Если в допущено не более двух ошибок (одна разрешена в цифре и одна — в буквах), то в поезд вас обязаны пропустить. Главное возьмите с собой паспорт.
Исключение — международные поездки. Для них опечатки в билетах не допускаются. Поэтому, если вы будете планируете поездку с пересечением российской границы, то билет придется заменить на правильный.
- Можно ли уехать на поезде, если вы забыли дома билет?
Если вы купили электронный билет, то этот вопрос может вас не волновать. Билет не всегда просят показать. А при необходимости, его легко найти в почте.
С обычными бумажными билетами все несколько сложнее, но не так уж плохо. Если вы приехали на вокзал заранее и обнаружили, что забыли свой билет, то его можно успеть восстановить. Для этого надо найти на вокзале дежурного и написать заявление. Вам потребуется предъявить документ, который регистрировался при покупке билета и оплатить сбор за восстановление билета.
Правда, процедура восстановления не быстрая. Она может занять до двух часов. Поэтому возможна не во всех случаях.
- Сколько багажа можно взять с собой на поезд?
Поезд, конечно, не самолет. Но ограничения по весу ручной клади все же есть. С собой можно пронести вещей до 36 кг. А если вы купили билет в спальный вагон, то до 50 кг.
Но даже, если вес вашего багажа превышает нормы, то расстраиваться не стоит. Всегда можно:
- купить второй билет и получить право еще на 36 кг веса;
- сдать вещи в багажный вагон — три предмета общим весом до 200 кг.
Все эти ограничения действуют на одного человека с одним билетом. Если же вы едете вдвоем или втроем, то и вес багажа может быть больше в два или в три раза.
- Не хотите ждать свой поезд? Уезжайте раньше!
Да, да, имея на руках билет, имеете право уехать раньше указанного времени. Главное, чтобы нашлись места в поезде, отбывающем раньше вашего.
- Опоздали на поезд! Что делать?
Не волнуйтесь. Эту проблему можно решить. Вам нужно обратиться в кассу вокзала в течении 24 часов после отбытия вашего поезда. Предъявите свой билет и купите новый с минимальной доплатой. Если же вы так расстроились, что вообще передумали ехать, то можете вернуть часть денег за билет. Из стоимости будут удержаны сборы и плата за ваше место в поезде.
- За туалет на вокзале можно не платить.
С 2020 года на многих вокзалах туалеты стали бесплатными. Но увы, не на всех. Поэтому, если у вас требуют плату за посещение вокзального туалета предъявите билет. Услуга уже включена в его стоимость (закреплено Уставом железнодорожного транспорта).